(相关资料图)

为全面提升运营条线人员综合素质和履职能力，切实践行“以客户为中心”服务理念。近日，农发行安康市分行组织全辖运营条线工作人员进行工作培训。

运营科技部授课人员围绕运营基础工作、防范电信网络诈骗及账户风险防控，对运营管理的工作流程、操作重点及风险防控进行解读，并结合农发行业务及近期反电诈工作实例，针对性地对下一步运营工作提出细化要求，确保各项工作高效保质完成。

参训员工认真听取讲解，根据工作实际对此次培训内容进行补充，同时也提出了存疑问题，大家畅所欲言、集思广益、充分交流，进一步探讨与借鉴相关经验做法，切实提升培训质效。

通过此次培训，工作人员对运营工作理念、业务流程及要点有了更全面的了解，为提升服务质量、提升工作效率、强化风险管理奠定了基础。下一步，农发行安康市分行将继续提升运营条线工作人员的业务水平和柜面服务能力，推动运营合规管理高质量发展。